Абоненты мобильного оператора Altel, планирующие поездку за границу, часто сталкиваются с вопросом стоимости роуминга. Цены на роуминг зависят от местонахождения абонента и страны, в которой он находится. В связи с этим, перед поездкой необходимо уточнить эту информацию.
Для удобства своих абонентов, Altel предоставляет на своем официальном сайте страницу, в котором можно ознакомиться с ценами на роуминг. Для этого необходимо перейти по ссылке https://altel.kz/uslugi/rouming/ и ввести название интересующей страны.
Например, если вы планируете поездку в Россию или Кыргызстан, стоимость роуминга для вас будут следующими:
- Входящие и исходящие звонки — 190 тенге в минуту.
- Отправки сообщений — 29 тенге за одно СМС.
Важно отметить, что доступ в интернет за границей возможен только при подключении пакета гигабайт.
Как подключить и отключить роуминг
Для того чтобы подключить роуминг Altel, есть три основных способа.
- Набрать USSD-команду *120*1#.
- Отправить SMS на номер 120 с цифрой 1.
- Подключить услугу самостоятельно в личном кабинете.
Стоит запомнить еще несколько команд:
- Проверка статуса роуминга — *120*3#
- Отключение услуги — *120*2#
Личный кабинет Altel — это сервис, который позволяет клиентам оператора сотовой связи Altel управлять своими услугами и просматривать информацию о счете в режиме реального времени.
Сервис предоставляет множество возможностей для управления услугами и лицевым счетом. С помощью личного кабинета Altel вы можете проверить остаток средств на своем счету, оплатить стоимость услуг, подключать и отключать дополнительные возможности, также управлять роумингом.
В личном кабинете Altel вы также можете просмотреть историю своих звонков и сообщений, что позволяет контролировать расходы на связь.
Интернет в роуминге
Оператор связи предоставляет своим клиентам выбор из трех пакетов, каждый из которых имеет определенные характеристики и стоимость. При этом, возможно подключение только одного пакета, и если клиент решит активировать другой, то предыдущий пакет будет автоматически отключен.
При выборе пакета необходимо учитывать индивидуальные потребности в интернете, а также личные финансовые возможности. Так, для тех, кто пользуется интернетом редко и не требует большого объема трафика, первый пакет может быть оптимальным выбором. Для тех, кто часто смотрит видео, слушает музыку и просматривает фото, стоит обратить внимание на второй и третий пакеты. Однако, при этом нужно также учитывать личный бюджет, чтобы не попасть в финансовые трудности.
| Первый пакет | Второй пакет | Третий пакет | |
| Трафик | 100 Мб + 200 Мб | 500 Мб + 1 Гб | 1 Гб + 2 Гб |
| Подключение | *341*3*1# | *341*2*1# | *341*1*1# |
| Отключение | *341*3*0# | *341*2*0# | *341*1*0# |
При использовании пакета оператора связи следует учитывать, что неизрасходованные мегабайты или гигабайты не переносятся на следующий месяц, а после окончания действия пакета аннулируются. Поэтому важно заранее оценить потребности в интернете и выбрать оптимальный пакет, чтобы избежать неожиданных дополнительных расходов.
Кроме того, оператор связи Altel может предоставлять бонусный трафик или роуминг-интернет для использования в других странах. Однако, перед подключением интернет-пакета, необходимо ознакомиться с перечнем стран, на которые распространяется действие пакета, чтобы избежать дополнительных затрат при использовании интернета за границей.
Правила набора номера в роуминге
- На Altel — +7 700 *** ** **.
- На городские номера РК — +7 — код города — номер.
- В другие страны — + код страны — код оператора — номер.
Телефон контактного центра — +7 727 259 87 77
Регистрация в сети зарубежного оператора
Если вы находитесь за границей и хотите использовать свой мобильный телефон, необходимо выполнить несколько простых действий. В первую очередь, перезагрузите ваше устройство, чтобы оно автоматически определило доступные сети.
В случае, если автоматический поиск сети не дал никаких результатов, или вы предпочитаете другого оператора, выберите подходящую сеть вручную в меню сетей.
Важно убедиться, что выбранный оператор поддерживает технологию, используемую в вашем телефоне. Для этого выберите в настройках тип сети 2G либо двойной стандарт сетей (2G + 3G / UMTS), который является наиболее эффективным для использования услуг роуминга. После выбора нужной настройки выполните перезагрузку телефона.
Как пополнить баланс в роуминге
- Через личный кабинет.
- Ваучер.
- Виртуальный банкинг.
Остальные вопросы задавайте сотрудникам контактного центра сотового оператора Altel KZ.
