Теле2 Казахстан: возможности личного кабинета

Каждый абонент мобильного оператора Теле2 получает личный кабинет. Он позволяет самостоятельно управлять всеми подключенными услугами, просматривать состояние счета и выполнять многие другие задачи. Авторизация выполняется по номеру телефона — после его ввода система отправляет секретный код. Его нужно написать на странице.

Таким образом, пользователям не нужно самостоятельно придумывать сложные пароли. Эту обязанность взяла на себя сама система. А теперь давайте рассмотрим основные возможности, доступные клиентам компании.

Как зарегистрировать кабинет в Теле2

Регистрироваться не нужно. Все абоненты по умолчанию получают личный кабинет. Главное — иметь СИМ-карту оператора Теле-2. Чтобы начать пользоваться системой дистанционного обслуживания, посетите официальный сайт.

1. По желанию выберите язык интерфейса — казахский или русский.
2. Нажмите кнопку личного кабинета.
3. Выберите пункт создания аккаунта.
4. Напишите свой номер телефона.
5. Получите одноразовый пароль для входа.
6. Вам придет 4-значный код. Запомните его или запишите в надежном месте.
7. Напишите пароль на странице.
8. Войдите.

Таким образом, создание кабинета занимает всего несколько секунд. Вам не нужно заполнять анкету личными данными.

Посещение личного кабинета

• Откройте официальный сайт компании.
• Нажмите кнопку личного кабинета.
• Выберите пункт «У меня есть аккаунт».
• Введите телефон и пароль.
• Войдите.

Если вы случайно потеряете пароль, то сможете восстановить его несколькими кликами. Мобильный оператор отправит вам новый секретный код.

Как проверить баланс в Теле2

Личный кабинет позволяет пользователям получать подробную статистику по услугам. В том числе — просматривать состояние счета. Слева личной страницы указано наименование вашего тарифного плана и остаток по нему. Если на счету осталось мало денег, рекомендуется его пополнить. Для этого есть соответствующая кнопка.

Кроме использования личного кабинета есть другие способы проверки счета. Например, вы можете набрать USSD-запрос *111# на телефоне и нажать клавишу вызова. Спустя несколько секунд на экране появится уведомление.

Обмен ресурсов

Пользователи тарифа «Меняй все» могут самостоятельно настраивать количество бесплатных сообщений, мегабайт или минут. Для этого оператор предусмотрел возможность обмена ресурсов. Внутри системы установлен определенный курс обмена. Например, 10 минут приравниваются 50 SMS. В свою очередь, 50 SMS равны 1 гигабайту. Благодаря простым условиям, понять правила системы может любой новичок.

Чтобы выполнить обмен, вы должны совершить несколько простых действий:

• Откройте «Мой профиль».
• Нажмите кнопку «Обмен ресурсов».
• Посмотрите остаток по счету.
• Передвиньте виртуальные переключатели в нужное вам положение. На странице сразу появится количество ресурсов, которое останется после конвертации. Вы можете обменять все бесплатные SMS. Тем временем минуты и гигабайте обладают ограничением на обмен. На вашем счету не может остаться менее 10 минут или 1 Гб.
• Нажмите кнопку «Обменять».
• Подождите несколько секунд. После обработки запроса перед вами появится уведомление.

Благодаря обмену ресурсов вы можете экономить на услугах сотовой связи. Сегодня немногие люди пользуются SMS. Так зачем оплачивать ненужную услугу, если можно обменять сообщения на минуты или гигабайте интернета?

Тарифные планы

Сразу после открытия личного кабинета перед вами появится наименование подключенного тарифного плана. Если хотите получить более подробную информацию — прокрутите страницу вниз. Перед вами появятся условия обслуживания:

• Стоимость звонков, сообщений, интернета.
• Список дополнительных услуг.

Если вас перестал устраивать тарифный план — измените его:

1. Откройте личный кабинет и нажмите кнопку «Управление номером».
2. Выберите пункт «Сменить тарифный план».
3. Выберите подходящий тариф.
4. Вы можете посмотреть его подробное описание, кликнув «Смотреть детали».
5. Нажмите кнопку «Подключить» после выбора оптимального варианта.
6. Еще раз подтвердите действие. В течение нескольких минут будет совершен переход.

Если на счету недостаточно средств — вы получите сообщение об ошибке.

Если пакет услуг преждевременно закончился — вы можете его восполнить.

Как подключить дополнительные услуги

Личный кабинет оператора Теле-2 позволяет пользователям настраивать дополнительные услуги сотовой связи. К ним относится роуминг, анти-определитель номера и т. д.

Этот раздел пригодится, если абонент заметил слишком большие расходы на сотовую связь. Возможно, на счету подключена какая-то ненужная услуга или подписка. Рекомендуется открыть страницу «Подключенные услуги» для проверки. Внимательно ознакомьтесь со списком.

Детализация звонков

Теле-2 предлагает своим клиентам бесплатно пользоваться детализацией звонков. Это очень удобная услуга, позволяющая посмотреть статистику голосовых вызовов за последние три календарных месяца (90 суток). Для этого нужно:

1. Открыть страницу «Детализация»
2. Выбрать интересующий временной период для получения информации.
3. Дождаться формирования отчета.
4. Ознакомиться с представленной информацией на экране.

Перед вами появится таблица с детализацией звонков. Возле каждого голосового вызова указана дата и точное время. А также — продолжительность разговора. Предусмотрена возможность сортировки.

Как пополнить счет в Теле2

1. Откройте страницу «Оплата»
2. Нажмите кнопку «Пополнить счет».
3. Укажите сумму.
4. Примите пользовательское соглашение.
5. Нажмите кнопку «Пополнить».
6. Напишите номер банковской карты.
7. Вы будете перенаправлены на страницу своего банка.
8. Подтвердите совершение платежа.
9. Дождитесь зачисления средств.

Возможности личного кабинета Теле-2 ограничены. Вы не сможете самостоятельно заблокировать свой номер или настроить переадресацию вызовов. Поэтому для получения таких услуг вы должны позвонить на горячую линию мобильного оператора.