Компания «КТЖ – Грузовые перевозки основана летом 2016 года в рамках перехода к новой организационной структуре. Благодаря созданию этого проекта удалось оптимизировать работу нескольких дочерних организаций «ТКЖ». Структура компании складывается из локомотивных депо и отделений дорог. Оказываются услуги по доставке грузов.
Постановлением правительства Республики Казахстан 29 сентября 2017 года компания «КТЖ – Грузовые перевозки» получила статус национального грузоперевозчика. Согласно законодательству страны, этот статус обязывает организацию своевременно и качественно выполнять свои обязательства.
Личный кабинет
Откройте страницу «Личный кабинет». Напишите логин и пароль, полученный после его создания. Затем нажмите кнопку «Войти». Если вы правильно заполнили эти строки – перед вами появится ваша страница.
При возникновении ошибки проверьте раскладку клавиатуры. Возможно, вы написали пароль на русском языке. Если после нескольких попыток проблема не пропадает – отправьте запрос на восстановление доступа. Нажмите ссылку «Забыли». Затем напишите имя пользователя или адрес электронной почты. Система отправит вам подробную инструкцию. Следуя подсказкам, придумайте и сохраните новый пароль.
Контакты для связи
Вы можете проконсультироваться по телефону 8(7172)60-30-30. Сотрудники отвечают на любые вопросы, связанные с деятельностью компании. Звонки принимаются со всех городов Республики Казахстан. Время работы контактного центра – с 9 до 18-30 по местному времени.
Письменные обращения клиентов принимаются на почту ktzh_gp@railways.kz. При составлении письма не забудьте представиться, указать тему и подробности вопроса. Для ускоренного рассмотрения вопросов вы можете прикладывать вложения с компьютера. Принимаются любые файлы. Ответ приходит в течение нескольких рабочих дней.
