Личный кабинет Астана ЕРЦ: вход и регистрация, оплата услуг

ТОО «Астана — ЕРЦ» – это единый расчетный центр, обслуживающий население столицы Республики Казахстан. Главной задачей является учет потребления коммунальных услуг и формирование платежных документов. Организация основана в 2008 году. За время существования услугами начали пользоваться более 300 тысяч человек. Число сотрудников превышает 127 человек. ЕРЦ обслуживает частных лиц и представителей бизнеса.

Астана ЕРЦ занимается ведением лицевых счетов. Расчетный центр обрабатывает все поступающие платежи за коммунальные услуги и доставляет платежные документы. Чтобы гражданам было удобнее получать справочную информацию – создана страница в интернете. На ней выкладываются последние новости компании. Однако пользоваться всеми возможностями можно только лишь создания личного кабинета. Через него ведется управление счетами.

Вход в личный кабинет

Откройте страницу входа на сайте расчетного центра. Напишите логин (телефон) и пароль. Нажмите кнопку «Войти».

Постоянным пользователям удобнее входить через социальные сети. Для этого нужно привязать страницу к личному кабинету. Нажмите по названию сети и дайте разрешение просматривать персональные данные. После проверки личности вы сразу попадете в кабинет. Рассмотренный вариант входа намного удобнее. Пользователь экономит массу времени – теперь не нужно заполнять логин и пароль. Достаточно единственного клика мышью. Все остальное сделает система.

Если с входом возникла проблема, вы можете самостоятельно восстановить доступ – без обращения в техническую поддержку. Разработчики предусмотрели ссылку «Забыли пароль». После нажатия напишите номер телефона и примите временной пароль. Затем измените его через настройки личного кабинета.

Как зарегистрироваться на сайте ЕРЦ

Нажмите ссылку «Зарегистрироваться». Введите телефонный номер и примите пользовательское соглашение. Для этого установите напротив него галочку. На следующем этапе вам придет одноразовый код, состоящий из 4 цифр. После ввода кода укажите остальные личные данные. Предоставляйте только достоверные сведения, иначе пользоваться системой не получится.

Совет! Сохраните пароль в надежном месте.

Как оплачивать коммунальные услуги

Единый расчетный центр принимает платежи несколькими способами. Удобнее всего оплачивать коммунальные услуги онлайн. Теперь пропадает необходимость получения платежных квитанций и посещения банка. Для этого откройте страницу «Оплатить». Напишите номер лицевого счета и нажмите ссылку «Проверить задолженность». Сервис покажет начисления за последний расчетный период. После ввода суммы нажмите кнопку «Оплатить». Точное значение указывать не обязательно. Можно округлять сумму в две стороны – меньшую или большую.

Если после внесения оплаты в кабинете не отобразилось подтверждение – не волнуйтесь. Раздел со статистикой обновляется каждый месяц (после начала расчетного периода).

Функционал кабинета

1. Сохранение квитанций на компьютер;
2. Оплата услуг картой;
3. Просмотр статистики платежей;
4. Создание выписки;
5. Печать квитанций на принтере;
6. Получение уведомлений.

Контакты для связи

• Горячая линия. Проконсультироваться можно по короткому телефону 109. Сотрудники расчетного центра рассматривают вопросы общего характера по обслуживанию. Можно узнать подробности работы личного кабинета и получить любую справочную информацию. Принимаются жалобы на технические проблемы.
• Электронная почта. Связаться с ЕРЦ можно по адресу secretary@aerc.kz. Обязательно указывайте подробности вопроса, номер лицевого счета, имя потребителя. По желанию прикладывайте вложения с компьютера – они помогут сотрудникам разобраться в проблеме быстрее. Вы получите ответ в течение пары рабочих дней.